Politique de Confidentialité

3D Techlogis exploite l'application Igeo, destinée au suivi d'actifs pour des organisations basées notamment en Afrique centrale et en Afrique de l'Ouest. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous utilisez le Service, ainsi que vos droits et choix conformément aux lois applicables en matière de protection des données dans les pays où nous opérons. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec celle-ci, vous ne devez pas utiliser le Service.ci, vous ne devez pas utiliser le Service.

1. Données que nous collectons
   1. Informations que vous fournissez directement

      Selon votre utilisation du Service, nous pouvons collecter :

      • Informations de compte : nom, adresse email, mot de passe (haché), rôle, organisation ou entreprise, pays d'implantation.
      • Coordonnées professionnelles : fonction, numéro de téléphone, adresse postale ou de facturation, autres coordonnées de contact.
      • Informations sur les actifs : noms, identifiants et étiquettes d'actifs, emplacements, affectations à des utilisateurs ou à des unités, notes de maintenance et pièces jointes (par exemple manuels, photos).
      • Données de support et de communication : contenu des messages que vous nous envoyez (tickets d'assistance, retours, demandes d'information).
   2. Informations collectées automatiquement

      Lorsque vous accédez au Service ou l'utilisez, nous pouvons collecter automatiquement :

      • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue, fuseau horaire et informations techniques similaires.
      • Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, dates et heures d'accès, fichiers journaux, rapports d'erreurs et parcours de navigation.
      • Cookies et technologies similaires : petits fichiers stockés sur votre appareil pour permettre les fonctionnalités essentielles (session de connexion, préférences) et produire des statistiques d'utilisation du Service.

      Lorsque la loi locale l'exige (par exemple en cas d'utilisation de cookies non essentiels), nous recueillons votre consentement avant de déposer certains cookies.

      
      
   3. Données relatives aux actifs suivis

      Le Service est conçu pour suivre des actifs matériels et peut stocker, selon la configuration choisie par votre organisation :

      • Identifiants d'actifs (code-barres, QR code, RFID, identifiant interne).
      • Statut et cycle de vie des actifs (en service, en stock, en maintenance, retiré).
      • Informations de localisation (par exemple site, bâtiment, zone, coordonnées GPS si vous activez le suivi de localisation).
      • Affectation des actifs à des personnes ou à des équipes (par exemple affectation d'un ordinateur portable à un employé).

      Lorsque ces données permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple un employé ou un prestataire), votre organisation est en principe responsable du traitement et doit s'assurer que cette utilisation est conforme au droit applicable dans le pays concerné (information des personnes, base juridique, éventuelles autorisations de l'autorité de contrôle, etc.).

      
      
2. Comment nous utilisons les données

   Nous utilisons les données à caractère personnel pour:

   • Fournir et exploiter le Service, créer et gérer les comptes utilisateurs, authentifier les utilisateurs et assurer le suivi des actifs.
   • Maintenir, sécuriser et améliorer le Service, diagnostiquer les problèmes techniques, analyser l'utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités.
   • Assurer le support client et communiquer avec vous : réponse aux demandes, notifications opérationnelles, informations sur les changements du Service ou de nos politiques.
   • Respecter nos obligations légales ou réglementaires dans les pays où nous opérons (par exemple obligations comptables, fiscales, de conservation de documents ou de coopération avec les autorités compétentes).
   • Le cas échéant, vous adresser des informations sur des mises à jour ou des fonctionnalités liées au Service, dans le respect des règles locales en matière de prospection commerciale. Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles à tout moment.

   Lorsque la loi locale l'exige, certaines utilisations de données reposent sur votre consentement (par exemple certains outils d'analyse ou de marketing). Vous pouvez alors retirer ce consentement à tout moment sans effet rétroactif sur la licéité des traitements déjà réalisés.

   
   
3. Bases juridiques (Afrique centrale et de l'Ouest)
   

   Les pays d'Afrique centrale et d'Afrique de l'Ouest mettent progressivement en œuvre des lois sur la protection des données (par exemple les lois inspirées de la Convention de l'Union africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel, ou des textes nationaux spécifiques). En fonction du pays, le traitement des données peut reposer notamment sur :

   • L'exécution d'un contrat : fournir et gérer le Service conformément à notre contrat avec votre organisation ou avec vous.
   • Le respect d'obligations légales : par exemple la conservation de certaines informations ou la réponse à des demandes des autorités compétentes.
   • Les intérêts légitimes : assurer la sécurité du Service, prévenir les abus et améliorer nos services, dans la mesure où vos droits et libertés fondamentales ne prévalent pas.
   • Votre consentement : lorsque la loi le requiert pour certaines finalités (par exemple certaines formes de suivi ou de prospection).

   Votre organisation doit également s'assurer que l'utilisation du Service pour suivre les actifs et traiter des données personnelles est conforme aux lois locales de chaque pays où elle opère (par exemple obligations de déclaration ou d'autorisation auprès de l'autorité nationale de protection des données, information des employés).

   
   
4. Partage des données

   Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous pouvons toutefois les partager dans les cas suivants :

   • Prestataires de services : avec des prestataires tiers (hébergement, infrastructure cloud, gestion de base de données, services email, outils d'assistance, analyse, paiement) qui agissent pour notre compte. Ceux-ci sont tenus par contrat de protéger les données et de ne les utiliser que selon nos instructions.mail, outils d'assistance, analyse, paiement) qui agissent pour notre compte. Ceuxci sont tenus par contrat de protéger les données et de ne les utiliser que selon nos instructions.
   • Au sein de votre organisation : les informations sur vos actifs et sur l'utilisation du Service peuvent être visibles par d'autres utilisateurs autorisés (administrateurs, managers, etc.), selon les droits d'accès définis par votre organisation.
   • Exigences légales et de sécurité : si la loi d'un pays concerné, une décision de justice ou une autorité compétente nous oblige à divulguer certaines informations, ou si cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, celle de nos utilisateurs ou de tiers.
   • Opérations de restructuration : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une cession d'actifs ou d'une autre opération similaire, les données peuvent être transférées au nouvel opérateur, sous réserve que celui-ci offre des garanties de protection équivalentes.ci offre des garanties de protection équivalentes.

   Si des données sont transférées vers un pays différent de celui où elles ont été collectées (par exemple vers un autre pays d'Afrique ou hors d'Afrique), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences légales applicables (clauses contractuelles appropriées, mesures de sécurité renforcées, etc.).

   
   
5. Conservation des données

   Nous conservons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et pour toute période de conservation obligatoire prévue par les lois locales applicables.

   À titre indicatif :
   • Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une période limitée pour la gestion des sauvegardes, la défense de nos droits ou la satisfaction d'obligations légales.
   • Les données d'actifs sont conservées selon les paramètres fixés par votre organisation ; celle-ci peut déterminer des durées de conservation ou des procédures d'archivage ou de suppression.ci peut déterminer des durées de conservation ou des procédures d'archivage ou de suppression.
   • Les journaux techniques et données d'utilisation sont conservés pour une période raisonnable afin d'assurer la sécurité, le dépannage et les analyses nécessaires.

   Lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que la loi ne nous impose plus de les conserver, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

   
   
6. Vos droits

   Selon la législation applicable dans votre pays (par exemple lois nationales sur la protection des données en Afrique centrale ou en Afrique de l'Ouest), vous pouvez disposer d'un certain nombre de droits, notamment :

   • Droit d'information : être informé de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont utilisées.
   • Droit d'accès : demander si nous détenons des données à caractère personnel vous concernant et en obtenir une copie dans un format compréhensible.
   • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
   • Droit d'opposition ou de retrait du consentement : vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement, lorsque la loi le prévoit.
   • Droit à l'effacement et/ou à la limitation : demander, dans certaines conditions, la suppression de vos données ou la limitation de leur traitement.
   • Dans certains pays, droit à la portabilité : obtenir certaines données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est prévu par la loi locale.

   Lorsque vous utilisez le Service via votre employeur ou votre organisation, il est possible que celle-ci soit le principal responsable du traitement de vos données. Dans ce cas, vous devrez en priorité adresser vos demandes à votre organisation, et nous l'assisterons le cas échéant pour y répondre.ci soit le principal responsable du traitement de vos données. Dans ce cas, vous devrez en priorité adresser vos demandes à votre organisation, et nous l'assisterons le cas échéant pour y répondre. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ». Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre. Selon votre pays, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité nationale compétente en matière de protection des données.

   
   
7. Sécurité

   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au contexte (notamment hébergement sécurisé, contrôle d'accès, chiffrement des communications, journalisation des accès, sauvegardes régulières) afin de protéger les données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement à l'abri des risques. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de la protection de vos équipements (ordinateur, smartphone, réseau local) afin de limiter les accès non autorisés.

   
   
8. Données des mineurs

   Le Service est destiné à des organisations et utilisateurs professionnels et n'est pas conçu pour être utilisé par des mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées (suppression, blocage ou autre mesure de protection).

   
   
9. Services et liens tiers

   Le Service peut contenir des liens ou intégrations vers des services tiers (sites web, outils, plateformes) qui ne sont pas exploités par nous. Ces tiers sont responsables de leurs propres pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des données à caractère personnel.

   
   
10. Modifications

    Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions du Service, des changements législatifs dans les pays où nous opérons ou de nos pratiques en matière de traitement des données. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence, et, en cas de changement important, nous pourrons vous en informer par une notification dans le Service ou par email. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur de la version modifiée vaut acceptation de cette version.

    
    
11. Nous contacter

    Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :
    Nom de la société : 3D Techlogis
    Adresse : Gbegamey, Cotonou
    Email : nzolla@bourjon.com